Ofiste, web'de ve mobilde. Tek santral.
Setcall; masaüstü IP telefonları, tarayıcıdan çalışan Web Telefon'u ve iOS/Android Mobil Uygulamayı aynı santral altyapısında çalıştırır. Santraliniz kendi sunucunuzda ya da bulutta kurulur; ekibiniz ofiste, evde veya sahada şirket numaranızla arar, çağrı karşılar ve görüşmeyi aktarır.
Tek santral, farklı cihazlar
Ekibiniz bilgisayarda tarayıcıdan, cep telefonunda mobil uygulamadan veya masadaki IP telefondan aynı şirket numarasıyla arar; çağrılar aynı yönlendirme kurallarıyla doğru kişiye ulaşır.
Tarayıcıdan şirket numaranızla arayın, çağrı alın ve aktarın; program kurmanız gerekmez.
iOS ve Android'de şirket hattınız; ofis dışında da aynı dahili numarayla çalışın.
Resepsiyon, sekreterya ve yoğun masalar için masaüstü IP telefon ve kablosuz DECT seçenekleri.
Tek santral altyapısıŞirket numaralarınız, yönlendirme kuralları ve görüşme kayıtları IP Santral veya Cloud Santral üzerinde tek panelden yönetilir.
Nasıl çalışır?
Şirket numaranızla başlarız; santral kurulduktan sonra ekibiniz ofiste, web'de ve mobilde aynı numarayla çalışır.
Mevcut numaranız SIP/VoIP hattıyla santrale bağlanır; yeni numara gerekiyorsa partner operatörler üzerinden temin sürecinde yardımcı oluruz.
IP Santral veya Cloud Santral kurulur; karşılama anonsu, sesli menü, mesai planı ve yönlendirme kuralları tanımlanır.
Ekibiniz masadaki IP telefondan, tarayıcıdan veya mobil uygulamadan aynı şirket numarasıyla çalışır.
Görüşme kayıtları, çağrı raporları ve kullanıcı ayarları tek panelden yönetilir.
Özellikler
İletişim operasyonunuzun tamamı aynı platformda.
Çağrı Merkezi · Giden arama
Kişi listelerinizi şirket numaranızla arayan giden arama kampanyaları; temsilcili veya temsilcisiz.
Santralin operasyon katmanı
Gelen ve giden çağrıları santralle aynı panelden yönetin; süpervizör operasyonu canlı izler.
Entegrasyonlar
Müşteri mesajları, potansiyel müşteri listeleri ve CRM kayıtları çağrıyla aynı akışta buluşur; ekibiniz müşteriyi tanıyarak konuşur, bilgiyi sistemler arasında elle taşımaz.
IP Santral mı, Cloud Santral mı?
Altyapı sizde, kontrol sizde.
Sunucu yükü olmadan, bulutta.
IP telefon, DECT, profesyonel kulaklık ve konferans cihazlarıyla ekibinizi; IP santral ile analog, GSM/LTE ve E1/T1/PRI gateway'lerle hat altyapınızı tamamlayın.
IP Santral işletmenize özel kurulur ve kendi sunucunuzda veya veri merkezinizde çalışır; kontrol sizdedir. Cloud Santral bulut üzerinden çalışır; donanım bağımlılığını azaltır, web ve mobil erişimle merkezi olarak yönetilir.
Evet. Mevcut numaranız ve operatörünüzle Setcall altyapısını kullanabilirsiniz. Yeni numara ihtiyaçları uygun operatör bağlantıları üzerinden çözümlenebilir.
Hayır. Setcall'ı web tarayıcısı ve mobil uygulama üzerinden kullanabilir, dilerseniz uyumlu IP telefonlarla tamamlayabilirsiniz.
Evet. Aynı Setcall kullanıcısı bilgisayarda Web Telefon'u, telefonda Mobil Uygulama'yı kullanabilir; mobil uygulamaya web panelindeki QR kodla da giriş yapılır. Çağrının iki cihazda aynı anda mı, sırayla mı çalacağı santralde ayarlanır.
İhtiyaç analizinin ardından kurulum planı hazırlanır; devreye alma ve sonrasında ekibimiz destek sağlar.
Kullanıcı sayınızı, numaralarınızı ve çalışma düzeninizi birlikte konuşalım.
