Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13.10.2026

Bu Gizlilik Politikası, SETCALL BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen setcall.com.tr internet sitesinin kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler ve uygulanan temel gizlilik yaklaşımı hakkında bilgi verir.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

İletişim ve demo formları üzerinden ad, soyad, şirket adı, e-posta, telefon numarası, ilgilenilen çözüm, kullanıcı sayısı ve kullanıcı tarafından yazılan mesaj gibi bilgiler alınabilir. Site güvenliği amacıyla IP adresi, zaman damgası ve benzeri teknik kayıtlar işlenebilir.

2. Verileri Neden Kullanıyoruz?

Veriler; bilgi, teklif ve demo taleplerini yanıtlamak, ürün ve hizmetlere ilişkin iletişim kurmak, sözleşme öncesi ve müşteri ilişkisi süreçlerini yürütmek, site ve form güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve haklarımızı korumak amaçlarıyla kullanılabilir.

Form üzerinden verilen bilgiler ayrıca uygun bir hukuki dayanak bulunmadıkça reklam veya izinsiz ticari elektronik ileti amacıyla kullanılmaz.

3. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde; hosting, CDN, güvenlik, bilişim altyapısı, teknik destek ve benzeri hizmet sağlayıcılarla, hukuki/mali danışmanlarla veya kanunen yetkili makamlarla paylaşılabilir. Analitik veya pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde ölçüm verileri, Çerez Politikası'nda açıklanan şekilde ölçüm hizmeti sağlayıcısı Google ile paylaşılır; form bilgileriniz bu kapsamda paylaşılmaz.

4. Yurt Dışı Altyapılar

Sitenin teknik altyapısında yurt dışında bulunan veya verileri yurt dışında işleyebilen hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu durumlarda yurt dışı aktarım süreçleri KVKK'nın 9. maddesine uygun hukuki mekanizmalar kullanılarak yürütülür.

5. Saklama

Demo, teklif ve iletişim talepleri, müşteri ilişkisine dönüşmemesi halinde son anlamlı iletişimden itibaren 24 ay saklanır. Bir sözleşme, hukuki uyuşmazlık veya yasal saklama yükümlülüğü ortaya çıkarsa ilgili kayıtlar gerekli yasal süre boyunca saklanabilir.

6. Güvenlik

Kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, değişiklik, kayıp veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler uygulanır. İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya barındırma sistemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

7. Çerezler

Sitede kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer alır. Analitik ve reklam ölçümü amaçlı çerezler varsayılan olarak kapalıdır; yalnız site yönetimi tarafından etkinleştirildiklerinde ve onay vermeniz halinde kullanılır. Zorunlu güvenlik çerezleri site güvenliği için kullanılabilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitede üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Setcall sorumlu değildir.

9. Değişiklikler

Bu politika, mevzuat, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya internet sitesindeki veri işleme faaliyetleri değiştiğinde güncellenebilir.

10. İletişim

SETCALL BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: info@setcall.com.tr
Telefon: 0212 400 04 40
Adres: Merkez Mah. Hasat Sok. No:52, Şişli / İstanbul