Yasal
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanılan çerezler ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi.
Son güncelleme: 13.10.2026
Bu Çerez Politikası, SETCALL BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen setcall.com.tr internet sitesinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.
2. Genel Yaklaşım
Sitenin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik olarak çalışması için kesinlikle gerekli çerezler kullanılabilir (Bölüm 3).
Ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü için Google araçları (Google Tag Manager, Google Analytics 4 ve Google Ads dönüşüm ölçümü) kullanılabilir. Bu araçlar varsayılan olarak kapalıdır; yalnız site yönetimi tarafından etkinleştirildiklerinde ve yalnız ilgili çerez kategorisine onay vermeniz halinde çalışır (Bölüm 4). Onay vermediğiniz sürece bu araçların kodu sayfaya yüklenmez ve bu amaçlarla çerez yerleştirilmez.
3. Kullanılabilecek Zorunlu Çerezler
| Çerez | Sağlayıcı | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm |
Cloudflare | Bot trafiğini tespit etmek ve site güvenliğini desteklemek | Yaklaşık 30 dakika hareketsizlik | Zorunlu / güvenlik |
setcall_consent |
Setcall (birinci taraf) | Çerez tercihinizi kaydetmek | 180 gün | Zorunlu / tercih |
__cf_bm, Cloudflare güvenlik/bot koruma özelliği etkin olduğunda oluşturulabilir.
Yönetim panelinde kullanılan oturum çerezleri yalnız yetkili admin kullanıcıları içindir ve normal ziyaretçi kullanımının parçası değildir.
4. Açık Rıza Gerektiren Çerezler
Analitik ve Pazarlama kategorileri varsayılan olarak kapalıdır. Çerez bandındaki "Tercihleri Yönet" seçeneğiyle kategori bazında onay verebilir, sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısıyla tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.
| Kategori | Araç (sağlayıcı) | Amaç | Ne zaman çalışır |
|---|---|---|---|
| Analitik | Google Analytics 4 (Google), Google Tag Manager üzerinden | Sayfa görüntüleme; form gönderimi ve telefon, e-posta, WhatsApp bağlantısı tıklaması gibi ziyaret istatistikleri | Ölçüm etkinse ve Analitik onayı verildiyse |
| Pazarlama | Google Ads dönüşüm ölçümü (Google), Google Tag Manager üzerinden | Reklamlardan gelen demo ve teklif taleplerinin ölçülmesi; Google Ads hesabında kullanılırsa yeniden pazarlama | Ölçüm etkinse ve Pazarlama onayı verildiyse |
Bu araçlar etkinleştirildiğinde Google'ın standart çerezleri kullanılabilir. Örnek birinci taraf çerezler: Google Analytics 4 için _ga ve _ga_<ölçüm kimliği> (Google varsayılanı en fazla 2 yıl); Google Ads dönüşüm ölçümü için _gcl_au ve bir reklam tıklamasıyla gelindiğinde _gcl_aw (Google varsayılanı 90 gün). Google kendi alan adlarında (ör. google.com, doubleclick.net) üçüncü taraf çerezleri de kullanabilir. Kesin çerez listesi ve süreleri Google'ın yapılandırmasına bağlıdır ve Google tarafından değiştirilebilir. Google Tag Manager'ın kendisi ölçüm çerezi yerleştirmez; onun üzerinden çalışan Google etiketleri yerleştirebilir.
Google'a gönderilen ölçüm verileri olay adı, sayfa adresi, sayfa bölümü, form türü ve ilgilenilen çözümle sınırlıdır. Formlara yazdığınız ad, e-posta, telefon, şirket ve mesaj bilgileri ile tıkladığınız telefon numarası veya e-posta adresi Google'a gönderilmez. Google, ölçüm isteğiyle birlikte tarayıcı ve cihaz bilgisi ile IP adresi gibi teknik verileri de alır.
Onay durumunuz Google İzin Modu (Consent Mode) ile Google'a bildirilir: varsayılan durum tüm ölçüm ve reklam alanları için "reddedildi"dir; yalnız onay verdiğiniz kategori "izin verildi" olarak güncellenir.
5. Çerezleri Kontrol Etme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya belirli çerez türlerini engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin güvenli veya doğru çalışmasını etkileyebilir.
6. Yurt Dışı Aktarım
Google araçları etkinleştirildiğinde ve onay verdiğinizde ölçüm verileri Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir.
Yurt dışında bulunan bir altyapı veya güvenlik sağlayıcısına ait çerezler üzerinden kişisel veri aktarımı söz konusu olursa, aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun bir mekanizma kullanılarak gerçekleştirilir.
7. İletişim
Çerezlerle ilgili sorularınız için: info@setcall.com.tr