İçeriğe geç
SetCall

Web ve Mobil Erişim

Masa telefonu olmadan, tarayıcıdan santral

Setcall Web Telefon ile program kurmadan, web tarayıcısı üzerinden şirket numaranızla arayın, çağrı alın ve aktarın. Ofiste, evde veya sahada aynı santral altyapısına bağlı kalın.

Demo Talep Et
Setcall web paneli ve mobil uygulamada aynı görüşme: çağrı özeti, son çağrılar ve görüşme kontrolleri
Setcall Web Phone görüşme penceresi: devam eden çağrı, bekletme, sessiz, aktarım, kayıt ve tuş takımı
  1. 01Tuş takımı ve arama
  2. 02Görüşme kontrolleri ve aktarma
  3. 03Rehber
  4. 04Çağrı geçmişi
  5. 05Kullanıcı durumu

Web Telefon'u kullanmaya başlamak

  1. 01

    Kullanıcı tanımlanır

    Santral yönetiminde kullanıcıya dahili ve web erişimi tanımlanır.

  2. 02

    Tarayıcıdan oturum açılır

    Kullanıcı güncel bir tarayıcıda oturum açar; mikrofonlu kulaklıkla görüşmeye hazırdır.

  3. 03

    Çağrılar santral üzerinden

    Aramalar şirket numarasıyla, santraldeki kurallara göre yapılır ve karşılanır.

Tarayıcınız santral telefonunuz olur

Web Telefon, kullanıcının dahilisini tarayıcıya taşır. Oturum açan kullanıcı santrale bağlanır; masa telefonu olmadan arama yapar, çağrı yanıtlar ve görüşmelerini yönetir.

Erişim kullanıcı bazında tanımlanır. Hangi kullanıcının hangi dahiliyi kullanacağı santral yönetiminden belirlenir.

Temel özellikler

  • Tarayıcı üzerinden arama

    Desteklenen güncel bir tarayıcı ve mikrofonlu kulaklıkla görüşün.

  • Görüşme kontrolleri

    Beklemeye alın, sessize alın, tuşlama yapın; mikrofon ve kulaklığı ekrandan seçin.

  • Çağrı aktarma

    Görüşmeyi doğrudan veya önce ekip arkadaşınızla konuşarak aktarın.

  • Müşteri kartından arama

    Müşteri listesindeki numaraya tıklayarak arayın; gelen çağrıda müşteri kartı açılır.

  • Çağrı geçmişi

    Gelen, giden ve cevapsız çağrıları tek listede görün.

  • Durum ve mola

    Müsait veya molada olduğunuzu ekrandan seçin; molada kuyruk çağrısı gelmez.

  • Mobil Uygulama ile aynı santral

    Web Telefon ve Setcall Mobil Uygulama aynı santral altyapısına bağlanır.

Evden kulaklıkla bilgisayar üzerinden görüşen çalışan

Kullanım alanları

  1. 01

    Ofis çalışanları

    Masa telefonu yerine bilgisayardan kulaklıkla görüşün.

  2. 02

    Evden çalışanlar

    Evden şirket numarasıyla çalışmaya devam edin.

  3. 03

    Destek ve satış ekipleri

    Çağrıları, kullandığınız diğer iş araçlarıyla aynı ekranda yönetin.

Web Telefon ile kullanılan özellikler

Tüm özellikler

Aynı santral altyapısında

Sık sorulan sorular

Tüm sorular
Setcall uzaktan ve hibrit çalışmaya uygun mu?

Evet. Web telefon ve mobil uygulama sayesinde kullanıcılar ofis dışında da kurumsal santral hesabıyla çalışabilir. Kullanım şekli ekip ve güvenlik politikasına göre planlanır.

Web telefon nedir?

Web telefon, kullanıcının bilgisayar üzerinden santral hesabıyla arama yapmasını ve gelen çağrıları cevaplamasını sağlar. Masa telefonu kullanmadan kulaklık ve bilgisayarla çalışmak mümkündür.

Web telefon için ayrı bir fiziksel telefon gerekir mi?

Hayır. Uygun bilgisayar, internet bağlantısı ve kulaklıkla web telefon kullanılabilir. İhtiyaca göre aynı kullanıcı fiziksel IP telefon da kullanabilir.

Aynı kullanıcı hem web telefon hem mobil uygulama kullanabilir mi?

Evet. Kullanıcının çalışma şekline göre web ve mobil istemciler aynı santral yapısında birlikte kullanılabilir.

Web telefon kullanırken hangi ekipman gerekir?

Uygun bir bilgisayar, internet bağlantısı ve görüşme kalitesine uygun kulaklık yeterlidir. Yoğun görüşme yapan ekiplerde profesyonel USB kulaklık kullanılması önerilir.

Web Telefon kullanımını ekibinize göre planlayalım

Kullanıcı sayınızı ve çalışma düzeninizi konuşalım; uygun yapıyı birlikte belirleyelim.

Demo Talep EtTeklif Al