KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 13.10.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

SETCALL BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mah. Hasat Sok. No:52, Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi: ŞİŞLİ V.D.
VKN: 764 081 7863
Ticaret Sicil No: 388973-5
MERSİS No: 0764 0817 8630 0001
Telefon: 0212 400 04 40
E-posta: info@setcall.com.tr

Bu Aydınlatma Metni, setcall.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitesini kullanmanız ve iletişim/demo formlarını doldurmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası.
• İş ve şirket bilgileri: şirket adı, kullanıcı sayısı, ilgilenilen çözüm ve benzeri kurumsal bilgiler.
• Talep ve iletişim bilgileri: form üzerinden iletilen mesaj, açıklama ve talepler.
• İşlem güvenliği bilgileri: form gönderim zamanı, IP adresi ve güvenliğin sağlanması amacıyla oluşan teknik kayıtlar.
• Hukuki işlem bilgileri: talep, başvuru veya uyuşmazlık bulunması halinde ilgili kayıtlar.

Özel nitelikli kişisel verilerin internet sitesi formları üzerinden iletilmesi talep edilmemektedir. Serbest metin alanlarına gereksiz özel nitelikli kişisel veri veya üçüncü kişi verisi yazılmaması önerilir.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Demo, teklif, ürün ve hizmet bilgi taleplerinin alınması ve yanıtlanması,
• Talep edilen ürün veya hizmete ilişkin iletişim kurulması,
• Teklif ve sözleşme öncesi süreçlerin yürütülmesi,
• Müşteri ve potansiyel müşteri iletişiminin yönetilmesi,
• İnternet sitesi, formlar ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• Kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

Form verileri, ayrıca uygun bir hukuki dayanak bulunmadıkça reklam veya izinsiz ticari elektronik ileti amacıyla kullanılmaz.

4. Hukuki Sebepler

İşleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçı uygulanabilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Açık rızaya dayanılması gereken ayrı bir işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza, aydınlatmadan ayrı olarak ve ilgili faaliyete özgü biçimde alınır.

5. Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; iletişim/demo formlarının doldurulması, Setcall ile e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçilmesi ve site kullanımı sırasında oluşan teknik/güvenlik kayıtları vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

• barındırma, altyapı, CDN, güvenlik ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
• bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
• hukuki, mali ve mesleki danışmanlara,
• hizmetin sunulması için gerekli olması halinde iş ortakları ve tedarikçilere,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesinin barındırma, CDN, güvenlik veya benzeri teknik altyapılarının yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları tarafından sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi veya yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına aktarım gereken hallerde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde; yeterlilik kararı bulunması veya uygun güvencelerden birinin sağlanması suretiyle gerçekleştirilir. Uygun güvence yöntemleri arasında, ilgili veri akışına uygun olduğu ölçüde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan standart sözleşmeler de yer alabilir.

8. Saklama Süresi

Demo, teklif ve iletişim taleplerine ilişkin kişisel veriler, bir müşteri ilişkisi veya başka bir hukuki ilişki kurulmadığı sürece, son anlamlı iletişim tarihinden itibaren 24 ay süreyle saklanır; sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Talebin müşteri ilişkisine, sözleşmeye, uyuşmazlığa veya yasal yükümlülüğe dönüşmesi halinde ilgili veriler uygulanabilir yasal saklama süreleri ve hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki başvurularınızı yürürlükteki başvuru usullerine uygun olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: info@setcall.com.tr
Adres: Merkez Mah. Hasat Sok. No:52, Şişli / İstanbul

Başvurunun niteliğine göre kimliğin doğrulanmasına yönelik ek bilgi talep edilebilir.