Mobil Santral Kullanımı: İş Telefonunu Ofisin Dışına Taşımak

Mobil santral ne anlama gelir?

Mobil santral ifadesi, çalışanların akıllı telefon üzerinden şirket santraline bağlanabilmesini anlatır. Amaç kişisel telefon hattını şirket telefon sisteminin yerine geçirmek değil, mobil cihazı santral için bir istemci haline getirmektir.

Kullanıcı mobil uygulama ile dahili hesabına bağlanır, kurumsal çağrıları alabilir ve iş aramalarını santral üzerinden başlatabilir.

Kimler için kullanışlıdır?

Sahada çalışan satış ekipleri, yöneticiler, teknik servis personeli ve sık seyahat eden kullanıcılar için mobil erişim değerlidir.

Satış temsilcisi ofisten çıktığında müşterilerle iletişimi kişisel numarası üzerinden sürdürmek zorunda kalmaz. Aynı şirket telefon altyapısına mobil cihazından erişebilir.

Mobil uygulama ve yönlendirme aynı şey mi?

Hayır. Çağrı yönlendirme, gelen çağrının başka bir telefon numarasına aktarılmasıdır. Mobil uygulamada ise kullanıcı doğrudan santral istemcisi olarak çalışır.

Web telefon ile birlikte kullanılabilir mi?

Evet. Kullanıcı gün içinde çalışma şekline göre farklı istemciler kullanabilir. Ofiste bilgisayar başındayken web telefon, hareket halindeyken mobil uygulama tercih edilebilir.

Mobil kullanım planlanırken nelere dikkat edilmeli?

İnternet bağlantısının kalitesi, kullanıcı yetkileri, bildirim izinleri ve şirketin çağrı politikaları önemlidir. Çağrı merkezi gibi yüksek yoğunluklu operasyonlarda mobil uygulama tamamlayıcı rol üstlenebilir; saha ekiplerinde ise ana iletişim aracı olabilir.

Setcall Mobil Uygulama, çalışanların kurumsal telefon sistemine ofis dışında da erişmesini ve aynı PBX yapısı içinde çalışmaya devam etmesini sağlar.

İlgili sayfalar: Cloud Santral.